Bankamatikte en sık karşılaşılan sorunlardan bir tanesi de ATM’nin kredi kartını ya da banka kartı yutmasıdır. ATM kredi kartımı veya ATM kartımı yuttu ne yapmalıyım, kartımı nasıl geri alabilirim diye merak edenler için yaklaşık 1 dakika süren bir çözüm önerisinde bulunmak istiyorum.
ATM’den ayrılmadan bu çözüm önerinizi bir çözüm yöntemi kullanarak kartınızı anında geri alabilirsiniz ya da kartınızı hiçbir güvenlik sorunu ile karşılaşmadan iptal ettirebilirsiniz.
ATM kartı neden yutar?
ATM’ye sokulan kredi kartları ya da banka kartları herhangi bir nedenden dolayı ATM cihazı tarafından yutulabilir yani cihaz tarafından kartı el konulabilir. Bunun değişik nedenleri olabilir. Bunlar arasında en sık kart yutma nedenleri şunlardır; kartın bloke olması. Birçok banka müşterisi kartının bloke olduğunu bilmeden kartını ATM sokabilir ve buda ATM kart yutması neden olabilir. Kartınızın PIN numarasını 3 defa üst üste yanlış girdiyseniz ya da kartınızın son kullanım tarihi geçtiyse ATM tarafından kartınız banka kartı da olsa kredi kartı da olsa olacaktır ve bir daha geri verilmeyecektir. Özellikle kartınızın son kullanım tarihini çok ama çok dikkat etmeniz gerekmektedir.
Kartımın son kullanma tarihi geçti ve ATM yuttu
Kredi kartlarında ya da banka kartlarından da sağ alt tarafta olan toplamda 4 haneli bir son kullanım tarihi vardır. Bu son kullanım tarihi bir gün yoktur sadece ay ve yıl vardır. Örneğin; son kullanma tarihi Mart 2020 olan bir kart için 03/20 Şeklinde son kullanım tarihi yazılır. Bu kullanım tarihinde geçilmesi durumunda kart ATM tarafından yutma işlemi yapılacaktır.
ATM kartımı vermiyor ne yapmalıyım 2020
Para çekmek istemeniz durumunda kartınızı koyduktan sonra şifrenizi girer girmez ATM kartını unutmuş olabilir. Burada yapacağınız birkaç işlem var. Menüden kartsız işlemler menüsüne girdikten sonra; şifrenizi tuşluyorsunuz telefonunuza gelen SMS’i kodunu da girdikten sonra kartınızı ATM verirse alırsınız ama vermezse burada yapacağız ikinci bir şey olarak bankanın müşteri hizmetlerini arayacaksınız.
Burada banka müşteri hizmetleri direk bağlanma yöntemi olarak en fazla acil bir durum kullanarak kayıp ve çalıntı menüsüne girip banka temsilcisine ATM’nin kartınızı yuttuğunu ileteceksiniz. Yapılacak olan inceleme sonrasında eğer kartınız bloke olduysa ya da son tarihi geçtiyse zaten size gerekli bilgiler verilecektir ve ATM’den ayrılmanız gerecektir; çünkü atm kartı asla ve asla vermeyecektir.
Banka personel tarafından haftanın belli günleri ATM açılır ve bu ATM’den çıkan kartlar aslında bazı zamanlarda müşterilere verilir Ama son yıllarda artık bankalar bu güvenli olmayan yöntemi terk edip kişileri Yeni kart göndermeyi tercih etmektedir. Bundan dolayı eğer kartınız ATM tarafından el konulduysa lütfen ilk etapta ATM başına ayrılmayıp biraz bekleyip kartınıza iade edilme durumunu takip eder ediyorsunuz. Eğer iade edilmezse ve yeni kişiler gelip de başka müşteriler para çekip veya para yatırabiliyorsa o zaman bankayı arayıp emin olabilmek için kartınızı iptal etmeniz gerekecektir.
ATM kartımı yuttu geri alabilir miyim?
ATM cihaz tarafında kartınız unutulduysa maalesef geri alamazsınız. Tek bir alternatif eğer ATM yani bankamatik cihazı banka şubesini yanındaysa ve mesai saatleri içerisinde iseniz banka şube müdürü ile ya da banka güvenlik personel ile görüşerek ATM nin arka tarafından yani banka içerisinde açılmasını sağlık kartınızı alabilirsiniz. A
ma yine ifade ediyoruz eğer son kullanım tarihi geçtiyse ya da kartınız 3 defa şifre hatasıyla blok olduysa o zaman banka güvenlik görevlisi ide kartı vermeyecektir. Yapacağınız tek şey şudur banka müşteri hizmetleri kartınızı iptal iptal edilmesini sağlayıp Yeni kart başvurusu yapmaktır.
ATM’in Yuttuğu kartı iptal ettirmek
ATM’nin yutmuş olduğu kredi kartının ya da banka kartını mutlaka ama mutlaka iptal etmeniz gerekmektedir. Çünkü sonuçta bir cihazdan söz diyoruz orayı terk ettikten sonra cihaz sonradan kartı geri iade edebilir bu riski göze almayıp kartınızı mutlaka mutlaka banka müşteri anında ATM’de ayrılmadan iptal ettirmesi gerekiyor.
Ziraat Bankası Halk Bankası VakıfBank Garanti Bankası iş Bankası Akbank gibi bankaların ATM lerinde genel ve sık sık bu tür durumlar meydana gelebilmektedir. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıp çalıntı ihbar da bunu kartınızın anında kapatılmasını isteyerek kart iptali gerçekleştirebilirsiniz. Kartınız iptal edildikten sonra zaten artık ATM başına beklemesi gerek yoktur yeni kartınız gelmesini bekleyebilirsiniz.
